Política de Privacidad de Datos

CEMAE: Clínica Especializada en Fertilidad En CEMAE, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal, en cumplimiento con las normativas aplicables en Colombia (Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios) y en los Estados Unidos (HIPAA y otras leyes de privacidad aplicables).

1. Recopilación de Información Personal

Recopilamos información personal de nuestros pacientes y usuarios para prestar servicios de salud y mejorar su experiencia en nuestra clínica. La información que podemos recopilar incluye:
  • Datos de identificación: nombre, número de identificación, fecha de nacimiento, etc.
  • Información de contacto: dirección, correo electrónico, número de teléfono.
  • Historial médico y datos de salud.
  • Datos financieros: información de seguros y pagos.
  • Datos recopilados a través de nuestro sitio web: direcciones IP, cookies y datos de navegación.

2. Uso de la Información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:
  • Brindar servicios médicos y tratamientos personalizados.
  • Gestionar citas y expedientes médicos.
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
  • Mejorar nuestros servicios a través de análisis internos.
  • Comunicarnos con usted para informarle sobre servicios, recordatorios de citas o resultados de pruebas.
  • Comercializar y usar los datos según nuestro criterio y necesidades comerciales.

3. Compartir Información

No compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
  • Con su consentimiento previo.
  • Con proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan a prestar servicios (por ejemplo, laboratorios externos o servicios de facturación), siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
  • Por mandato legal: Cuando sea requerido por ley o una autoridad competente.
  • Emergencias médicas: Para proteger su vida o salud en situaciones críticas.

4. Seguridad de la Información

Adoptamos medidas de seguridad para proteger su información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Sin embargo, la gestión de la seguridad de los datos puede ajustarse según nuestra conveniencia, en función de nuestras capacidades y necesidades operativas.

5. Derechos de los Usuarios

De acuerdo con la legislación aplicable, usted tiene los siguientes derechos:
  • Acceso: Puede solicitar información sobre los datos que tenemos sobre usted.
  • Rectificación: Puede corregir datos inexactos o incompletos.
  • Cancelación: Puede solicitar la eliminación de sus datos, salvo que exista una obligación legal para conservarlos.
  • Oposición: Puede oponerse al uso de sus datos para ciertos fines.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en cualquier momento a través de:
  • Correo electrónico: info@ucfcco.com
  • Teléfono: +57 601 467 2286
  • Teléfono celular: +57 313 869 58 30
  • WhatsApp: +57 311 351 43 63
  • Dirección: Av. Calle 116 # 9 – 72 Btá, Global Medical Center Cs. 401
  • Horario de atención: L-V: 7:00 am – 4:00 pm | S: 8:00 am – 12:00 pm

6. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Puede desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador, pero esto podría limitar algunas funcionalidades del sitio.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, salvo que la ley exija o permita un periodo de retención más prolongado.

8. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Notificaremos cualquier cambio importante a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

9. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, no dude en contactarnos:
  • Correo electrónico: info@ucfcco.com
  • Teléfono: +57 601 467 2286
  • Teléfono celular: +57 313 869 58 30
  • WhatsApp: +57 311 351 43 63
  • Dirección: Av. Calle 116 # 9 – 72 Btá, Global Medical Center Cs. 401
  • Horario de atención: L-V: 7:00 am – 4:00 pm | S: 8:00 am – 12:00 pm
Dra. Karin Franco Gruntoradova

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